一、概述

即时通信（IM）是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

即时通信这种通信方式是为交流中的双方提供平等交流的机会。因为在传统信息传递的过程中，一般将信息的传递分为了发出与接收这两个部分，而处于信息接收者的那一方是完全处在被动接收的状态的，根本无法突破信息主体与客体的限制。但是即时信息技术的出现就有效的实现了信息内容的平等交流，这样信息交流的过程也就会更具有主动性。其次即时通信的信息交流方式互动性的特点也是过去的通信方式所不具备的。借助于网络平台，人们在进行信息交换的同时也能够及时发现信息中存在的误差，并且进行修正，这在提高信息传递针对性的同时也方便了信息传递双方的交流。

二、发展现状

近年来中国网民规模及互联网普及率均快速增长，2020年6月中国网民规模为93984万人，较2019年上半年增加了8535万人。2020年6月中国互联网普及率为67.0%，较2019年上半年增加了5.8%。随着互联网越来越普及，预计在未来中国的即时通信的人数将进一步增加，预计能够在全中国普及即时通信。

中国手机网民规模及其占网民比例均持续增长，2020年6月中国手机网民规模为93236万人，较2019年上半年增加了8555万人。2020年6月中国手机网民规模占整体网民比例的99.2%，较2019年上半年增加了0.1%，占比非常大，由此可以看出手机即时通信市场非常庞大。

自从腾讯在1999年推出qq通信软件，即时通信已经发展了21年的时间，截止2020年6月中国即时通信用户规模达93079万人，较2019年6月增加了10609万人，这样庞大的数字随着宽带业务的普及和发展还在迅速增加中。

随着手机网民规模的快速增加，中国手机即时通信用户规模也在持续增长，2020年6月中国手机即时通信用户规模为达93037万人，较2019年6月增加了10968万人，预计未来将继续增长。

中国即时通信使用率逐年攀升，2020年6月中国即时通信使用率为99.0%，较2019年6月增长了2.5%。

手机即时通信使用率也在迅速增长，2020年6月中国手机即时通信使用率达99.8%，较2019年6月增长了2.9%。

三、代表平台

目前在个人即时通信市场上，最代表就是腾讯企业的qq和微信、易信、陌陌等，其中腾讯是即时通信的领军人物，在确定了自身的领先者地位后，腾讯又随后推出了语音即时通信服务和视频即时通信以及文件传输功能服务，而其的几个也在通过自身的特点，吸引了大量的用户，他们都在即时通信的基础上充分的整合和开发了互联网增值服务和移动服务，两者都在拥有了大量的客户基础上，都会朝着虚拟运营商给予综合门户的方向不断的发展。

即时通信代表性平台简介

2020年10月微信活跃用户数为99296万人，较2020年1月增加了1732.2万人；QQ活跃用户数为75366.1万人，较2020年1月减少了1229.7万人；易信活跃用户数为178.386万人，较2020年1月减少了66.286万人；陌陌活跃用户数为4767.05万人，较2020年1月减少了1863.83万人。

四、未来发展趋势

即时通信技术发展的今天，已经很少再依赖于运营商，现在的即时通信技术借助于计算机技术能够实现独特的服务功能以及服务形式上的创新。而且随着该项技术的逐渐成熟，很多细节都已经被应用在了实际的通信服务之中，这其实也使得即时通信的内容得到了丰富，服务形式得到了增强。未来即时通信技术的发展将趋向于：互动性增强、社会效能突出及与互联网的联系性更强等方面。

即时通信技术未来发展趋势

本公司出品的研究报告首先介绍了中国即时通讯行业市场发展环境、即时通讯行业整体运行态势等，接着分析了中国即时通讯行业市场运行的现状，然后介绍了即时通讯行业市场竞争格局。随后，报告对即时通讯行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国即时通讯行业发展趋势与投资预测。您若想对即时通讯行业产业有个系统的了解或者想投资中国即时通讯行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等即时通讯。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计即时通讯及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测即时通讯。