SAAS（Software as a Service，软件即服务）是云计算的一种服务模式。在SAAS服务模式下，服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，用户无需管理和控制底层的基础设施，通过互联网按需定购指定的应用软件服务，并根据服务量、服务时间或其他方式支付费用。

按照服务客户的范围可以将SAAS服务分为通用型SAAS和垂直型SAAS。通用型SAAS适用于全行业，以通用的管理工具和技术工具为主，包括即时通讯、协同OA、财务管理、人力资源管理等服务。垂直型SAAS服务于特定类型的行业客户，提供更加有针对性、更贴近客户业务需求的软件服务。

未来中国SAAS行业将呈现出如下发展特点：

——水平垂直化混合型发展，未来3-5年，中国SAAS产品将进一步向“垂直化”发展。企业级SAAS通用型厂商未来会加大特定行业定制化服务。各大垂直行业细分领域也会不断涌出新兴SAAS厂商和传统软件转型厂商。

——中小型企业依旧是主要战场，由于中小型企业流程化、规范化水平相比大型集团型企业偏低一些（根据36氪数据，中小企业信息化程度仅有10%左右），以及受到成本和效率等方面的考虑，对SAAS产品的接受程度远远要高于大型企业。因此，未来3-5年，中小型企业依旧是SAAS产业的主要需求市场。

——行业快速增长，重点挖掘垂直细分领域的潜在龙头，截至目前，在ERP、CRM等核心企业管理软件SAAS服务领域，相比于国际市场，我国仍缺乏有力的国内领导者。但是随着SAAS市场的快速增长，近年来在SAAS领域有布局的企业的云业务都取得了不错的增长。而对于上市公司而言，大部分以云转型企业为主。其中专业垂直型SAAS潜在龙头和行业垂直型SAAS龙头由于已经具备产品优势且丰富的产品经验，在云转型过程中更加得心应手，而且转型过程中有望为SAAS厂商带来面向中小型企业的增量市场，有望成为细分领域潜在龙头。

本公司出品的研究报告首先介绍了中国SAAS(软件运营服务)行业市场发展环境、SAAS(软件运营服务)行业整体运行态势等，接着分析了中国SAAS(软件运营服务)行业市场运行的现状，然后介绍了SAAS(软件运营服务)行业市场竞争格局。随后，报告对SAAS(软件运营服务)行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国SAAS(软件运营服务)行业发展趋势与投资预测。您若想对SAAS(软件运营服务)行业产业有个系统的了解或者想投资中国SAAS(软件运营服务)行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等SAAS(软件运营服务)。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计SAAS(软件运营服务)及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测SAAS(软件运营服务)。