O2O平台紧跟政策风向，纷纷践行“信用体系”建设

随着城乡居民收入水平不断提高和消费能力不断增强，以及全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升。2019年，我国家政服务行业经营规模突破6000亿元。“信用体系”建设一直是家政我服务行业发展痛点，为此，发改委、商务部等部门为贯彻“家政36条”，颁布《关于开展家政服务领域信用建设专项行动的通知》。O2O平台紧跟政策风向，纷纷践行“信用体系”建设，助力家政服务业更好、更快发展。

1、家政服务行业产业链分析

家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。我国家政服务行业起步较晚，目前，行业已形成从员工-企业/平台-家庭消费者的产业链。随着“互联网+”时代的到来，“互联网+家政服务业”也迎来了新的发展机遇，O2O的商业模式获得消费者青睐。

2、2019年中国家政服务行业经营规模超6900亿元

随着城乡居民收入水平不断提高和消费能力不断增强，以及全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升。据中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服务业发展报告(2018)》显示，2018年，我国家政服务行业从业人员已超过3000万人;行业的经营规模连续保持20%以上的年增长率，2018年达到5762亿元，同比增长27.9%。根据20%左右的增速测算，2019年，我国家政服务行业的经营规模约6914亿元。

3、政策赋能行业发展，信用建设是发展重点

家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。2019年6月，国务院印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(简称“36条”)，以促进家政服务业提质扩容、助力实现高质量发展。

2019年7月、8月，发改委、商务部等部门随后印发《关于开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作的通知》和《关于开展家政服务领域信用建设专项行动的通知》，进一步落实“36条”。其中，政策中明确，将构建以信用为基础的新型行业管理体系。

4、O2O平台紧跟政策风向，践行“信用体系”建设

 “信用体系”的缺失是制约家政O2O平台发展的重要因素。自《关于开展家政服务领域信用建设专项行动的通知》颁布以来，O2O平台也正着手加强自身的信用体系建设。例如，2020年，行业中的领先O2O平台-58到家，针对行业痛点，建立了“天鹅信用体系”;“家服e”依托商务部系统，助力家政信用记录建立等等。

本公司出品的研究报告首先介绍了中国家政服务行业市场发展环境、家政服务行业整体运行态势等，接着分析了中国家政服务行业市场运行的现状，然后介绍了家政服务行业市场竞争格局。随后，报告对家政服务行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国家政服务行业发展趋势与投资预测。您若想对家政服务行业产业有个系统的了解或者想投资中国家政服务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等家政服务。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计家政服务及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测家政服务。