陆客血拼 台湾百货业今年将增收30亿
2010-07-21 来源：经济日报 文字：[
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陆客开放来台观光效应显现，中部百货市场今年上半年业绩平均成长5％至7％，其中陆客消费占业绩比重已达1％至2％，且逐月成长中。业界评估，今年陆客对台湾百货业绩的贡献度，可望推升至1.5％，明年上看2％，明年可望挑战50亿元。
目前全台百货公司一年营收约2,300余亿元，今年陆客在百货公司消费金额，可望有30亿元水准，明年升至50亿元。
陆客来台观光必去的台北101购物中心，今年上半年陆客的营收贡献达10％，比去年同期成长2至3％。台北101商场行销部行销总监李雅萍昨(14)日表示，今年上半年因本地客的贡献也很多，整体业绩都较去年同期成长不少，不过，陆客消费实力的确不断提升。
广三SOGO百货副总经理孙士春指出，陆客消费力不容小觑，对带动各家公司业绩成长，将是一股重要助力。
业者指出，因为大陆要对名品课奢侈税，因此，在台湾买国际名品，比大陆便宜15至20％，而且台北101、及新光三越都是针对外籍旅客当日累计消费满3,000元可享5％的煺税，使得陆客在台湾逛街，最爱买国际名品。
以台北101为例，欧米茄、PRADA、浪琴表、卡地亚、LV、古驰等钟表、珠宝及精品品牌，因为在大陆发展时间早，在当地民众心中享有很高知名度，加上台湾的定价比大陆便宜，陆客难得来台湾旅游，“特爱”到这些品牌购物。
百货龙头新光三越发现，今年上半年，陆客的退税金额已占所有外籍旅客的一半，排名第一高。由于大陆的银联卡去年开始开放在台湾刷卡，更带动陆客在台的刷卡金额增温。陆客持银联卡在新光三越于今年上半年就刷出超过2亿元，其中有一半都在信义商圈的信义新天地。在陆客强力贡献下，今年1至6月，新光三越整体外籍旅客的消费金额就较去年同期大增三成。
百货业抢财神 推出陆客专属服务
争取陆客消费商机，台中广三SOGO百货已率先推出简体字版的楼层简介。
瞄准庞大的陆客消费商机，台湾百货业者个个摩拳擦掌，台中广三SOGO百货已率先推出简体字版楼层简介，新光三越也自动延长营业时间，提供陆客专属的退税与换赠礼品服务。新光三越台中店协理杨东耀说，明年陆客开放自由行，对台湾百货市场将是一大利多。
陆客开放来台观光，台中广三SOGO百货受惠最多，因为附近有日华金典酒店、全国饭店，及长荣桂冠酒店等多家五星级观光饭店，陆客纷纷就近前往消费。为此，广三SOGO就率先印制简体字版的楼层简介，方便陆客阅读。
位于台中新市政中心、且距离逢甲夜市商圈不远的新光三越台中店，陆客造访的比例也不低。据了解，现阶段陆客仍采团体行动，进住饭店之后，多在夜间8时以后出门逛街购物，时间相当紧迫。
配合陆客消费习惯，新光三越台中店自动将营业时间由夜间10时延长至11时，以方便陆客办理退税或换购赠品。由于陆客购物时间有限，消费赠送礼券意义不大，台中店也特别针对陆客，提供换赠3C小家电、化妆品的专属服务。
杨东耀说，明年陆客开放自由行将是一大利多，由于在百货公司购物，有退税价差的优惠，预期陆客消费比重将会大幅成长，如何提升对陆客的服务品质，是当前重要课题。
该文章转自第一零售网：http://www.topretailing.com/onews-84349.html
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